Даты:
Мы стремимся к тому, чтобы время ожидания было как можно меньше, и поэтому просим вас записываться на прием заранее, особенно на визиты, которые можно запланировать, например, профилактические осмотры, консультации и справки. Мы будем очень благодарны, если вы поможете нам поддерживать нормальное функционирование нашей практики.
В случае острого заболевания вы, конечно, всегда можете приехать немедленно. В зависимости от тяжести вашего заболевания мы позаботимся о вас немедленно или включим вас в повседневную рутину с ожиданием.
Пожалуйста, поймите, что если нет экстренной необходимости, мы также принимаем пациентов, записанных на прием, по предварительной записи, а не после их прибытия в клинику, т.е. мы также отдаем им приоритет, несмотря на более короткое время ожидания.
Тем не менее, даже для пациентов, получивших заказ, может быть время ожидания,
- если возникла чрезвычайная ситуация или
- количество острых, неупорядоченных случаев превышает расчетный уровень, или
- тяжесть заболевания или кризисное вмешательство требует чрезмерного времени.
Такие потери времени, как правило, уже невозможно восполнить в течение дня. Любой человек может попасть в такую ситуацию и тогда он благодарен за понимание. Вы тоже хотите, чтобы к вашим проблемам относились серьезно и внимательно, а не как к «пятиминутной медицине».
Однако в случае значительных задержек вы будете проинформированы об этом у стойки и сможете использовать время до приема для других целей, перенести его или, при необходимости, попросить перезвонить после окончания консультации. Некоторые проблемы можно решить по телефону или обсудить заранее.
Тем не менее, мы просим вас сохранять назначенные встречи с нами! Мы планируем время для наших пациентов — это также требует затрат (например, на персонал, помещения и т.д.). Если назначенные встречи не могут быть соблюдены, пожалуйста, отмените их как можно скорее.
